{"id":1006,"date":"2025-10-29T15:52:56","date_gmt":"2025-10-29T14:52:56","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.otto-schmidt.de\/mediation\/?p=1006"},"modified":"2025-10-29T15:53:54","modified_gmt":"2025-10-29T14:53:54","slug":"emotionale-intelligenz-in-der-mediation-schluesselkompetenz-fuer-konfliktloesung","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.otto-schmidt.de\/mediation\/2025\/10\/29\/emotionale-intelligenz-in-der-mediation-schluesselkompetenz-fuer-konfliktloesung\/","title":{"rendered":"Emotionale Intelligenz in der Mediation: Schl\u00fcsselkompetenz f\u00fcr Konfliktl\u00f6sung"},"content":{"rendered":"<p>Co-Autoren:<br \/>\n<strong>Marco J\u00fcrgen Held<br \/>\n<\/strong>Wiss. Mitarbeiter am Kompetenzzentrum f\u00fcr Angewandte Personalpsychologie der Universit\u00e4t Bamberg<\/p>\n<p><strong>Prof. Dr. Astrid Sch\u00fctz<br \/>\n<\/strong>Leitung des Kompetenzzentrums f\u00fcr Angewandte Personalpsychologie der Universit\u00e4t Bamberg<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Konflikte sind meist emotional aufgeladen. Der professionelle Umgang mit diesen Emotionen \u2013 sowohl denen der Konfliktparteien als auch den eigenen \u2013 ist daher essenziell f\u00fcr eine erfolgreiche, kooperative L\u00f6sungsfindung in der Mediation. In der Mediation sind emotionale Intelligenz und Empathief\u00e4higkeit also wichtige \u00fcberfachliche Kompetenz neben der Fachkompetenz.<\/p>\n<p>Bei der <strong>Empathief\u00e4higkeit<\/strong> handelt es sich um die F\u00e4higkeit, Emotionen anderer wahrzunehmen (kognitive Komponente) und nachzuempfinden (affektive Komponente). Emotionale Intelligenz kann beispielsweise auf Basis von F\u00e4higkeitsmodellen konzeptualisiert werden (z.B. Vier-Facetten-Modell nach Salovey und Mayer). Sie beschreibt ein Set kognitiver F\u00e4higkeiten, das \u00fcber Empathie hinausgeht und die Facetten Emotionswahrnehmung (bei sich selbst und anderen), Emotionsnutzung (Emotionen gezielt einsetzen), Emotionswissen (Verst\u00e4ndnis f\u00fcr emotionale Zusammensetzung\/Ver\u00e4nderung) und Emotionsregulation (Einflussnahme auf eigene und fremde Emotionen) umfasst. Empathie wird als wichtiger Bestandteil der Emotionswahrnehmung innerhalb des breiteren Konzepts der Emotionalen Intelligenz gesehen. W\u00e4hrend sich Empathie prim\u00e4r auf die Emotionen anderer konzentriert, schlie\u00dft emotionale Intelligenz auch die Wahrnehmung, das Verstehen und die Regulation eigener Emotionen ein.<\/p>\n<p><strong>Emotionale Intelligenz<\/strong> ist von besonderer Bedeutung in der Mediation, da sie den professionellen Umgang mit emotionalen Dynamiken erm\u00f6glicht. Empirische Studien zeigen, dass emotionale Intelligenz mit kooperativem und konstruktivem Konfliktverhalten assoziiert ist. Die Forschung zeigt zudem, dass emotionale Intelligenz trainierbar ist. Metaanalysen zeigen mittelgro\u00dfe Effekte von Trainings auf emotionale F\u00e4higkeiten, wobei diese Effekte \u00fcber die Zeit, teils bis zu zw\u00f6lf Monate, stabil bleiben. Neben klassischen Pr\u00e4senztrainings zeigen auch webbasierte Trainings auf Basis des F\u00e4higkeitsmodells Wirksamkeit.<\/p>\n<p>Zusammenfassend l\u00e4sst sich feststellen, dass emotionale Intelligenz eine fundamentale Kompetenz f\u00fcr die professionelle Mediation ist, da sie den souver\u00e4nen Umgang mit emotional aufgeladenen Situationen erm\u00f6glicht. Da sie gezielt trainiert werden kann, kann eine systematische Integration emotionaler Kompetenztrainings (in Pr\u00e4senz- oder digitalen Formaten) in die Aus- und Fortbildung einen entscheidenden Beitrag zur Professionalisierung des Berufsfelds leisten.<\/p>\n<p>Mehr zur wissenschaftlichen Fundierung und praktischen Relevanz emotionaler Intelligenz in der Mediation finden Sie in unserem Beitrag \u201e<strong>Empathief\u00e4higkeit und emotionale Intelligenz in der Mediation \u2013 Relevanz und Training<\/strong>\u201c in <a href=\"https:\/\/online.otto-schmidt.de\/db\/dokument?id=zkm.2025.05.i.0174.01.a\"><strong>ZKM 5\/2025, 174<\/strong><\/a>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Co-Autoren: Marco J\u00fcrgen Held Wiss. 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