{"id":175,"date":"2019-04-01T11:05:59","date_gmt":"2019-04-01T09:05:59","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.otto-schmidt.de\/mediation\/?p=175"},"modified":"2019-04-15T11:49:48","modified_gmt":"2019-04-15T09:49:48","slug":"neues-tool-zur-unterstuetzung-der-verfahrenswahl-bei-b2b-konflikten","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.otto-schmidt.de\/mediation\/2019\/04\/01\/neues-tool-zur-unterstuetzung-der-verfahrenswahl-bei-b2b-konflikten\/","title":{"rendered":"Neues Tool zur Unterst\u00fctzung der Verfahrenswahl bei B2B-Konflikten"},"content":{"rendered":"

Der Round Table Mediation und Konfliktmanagement der deutschen Wirtschaft (RTMKM) hat eine neue Software entwickelt, die die Wahl des passenden Konfliktbeilegungsverfahrens f\u00fcr Unternehmen und deren beratende Rechtsanw\u00e4lte vereinfachen soll. Das f\u00fcr den Kontext von B2B-Konflikten konzipierte Tool steht\u00a0zur kostenfreien Nutzung auf www.rtmkm.de<\/a> zur Verf\u00fcgung stehen.<\/p>\n

Dass jeder Konflikt in dem f\u00fcr seine Bearbeitung am besten geeigneten Verfahren beigelegt werden sollte, ist in der Mediations- und Konfliktmanagementbranche mittlerweile eine Binse. Die Konfliktbearbeitungspraxis ist \u2013 zumindest in B2B-Konflikten \u2013 von der Umsetzung dieser Erkenntnis weit entfernt. Die Gr\u00fcnde hierf\u00fcr sind vielf\u00e4ltig: Zumeist sind den Konfliktparteien die Bandbreite der m\u00f6glichen Verfahren und deren Unterschiede nicht (vollst\u00e4ndig) bekannt, liegen zu vielen m\u00f6glichen Verfahren keine praktischen Erfahrungen vor und werden die Verfahrensinteressen der Parteien nicht ausreichend reflektiert. Zudem sind im Moment des Vertragsschlusses die Charakteristika des zuk\u00fcnftigen Konflikts in der Regel nicht ausreichend vorhersehbar \u2013 Konfliktl\u00f6sungsklauseln zielen daher oft ins Ungewisse.<\/p>\n

Dieses Defizit versucht der RTMKM mit einem Tool zu kurieren, das Konfliktparteien und den sie beratenden Anw\u00e4lten eine den Verfahrensinteressen der Konfliktparteien entsprechende kriteriengest\u00fctzte Auswahl des bestgeeigneten Verfahrens erm\u00f6glicht (DiReCT –\u00a0Di<\/strong>spute\u00a0Re<\/strong>solution\u00a0C<\/strong>omparison\u00a0T<\/strong>ool).<\/p>\n

In die Entwicklung dieses Tools haben sich zahlreiche ExpertInnen aus Wirtschaft, Wissenschaft und Justiz eingebracht. Es galt, alle f\u00fcr die Beilegung von B2B-Konflikten in Betracht kommenden Verfahren zu identifizieren und mit ihren typischen Charakteristika zu beschreiben, um sie sodann in Beziehung zu den vielf\u00e4ltigen denkbaren Verfahrensinteressen von B2B-Konfliktparteien zu setzen. Die Verkn\u00fcpfung zwischen beiden Elementen erfolgt f\u00fcr den Nutzer \u00fcber 16 Fragen, die er beantworten und gewichten muss. (Eine ausf\u00fchrliche Beschreibung des Tools wird in der kommenden Ausgabe der ZKM (2\/2019, 63\u00a0ff.) nachzulesen sein.)<\/p>\n

Gerade auch vor dem Hintergrund der Erkenntnis, dass die Bestimmung, in welchem Ma\u00dfe ein Konfliktbeilegungsverfahren ein Verfahrensinteresse zu erf\u00fcllen geeignet ist, eine Wertungsentscheidung darstellt, zielt DiReCT nicht darauf, eine vollkommen unzweifelhafte Antwort auf die Frage nach dem richtigen Streitbeilegungsverfahren zu generieren. Vielmehr steht der edukative Gedanke im Vordergrund, den Nutzern die gro\u00dfe Auswahl an zur Verf\u00fcgung stehenden Verfahrensm\u00f6glichkeiten ins Bewusstsein zu bringen und einen \u00dcberlegungsprozess zu erm\u00f6glichen, an dessen Ende eine reflektierte und bewusstere Entscheidung \u00fcber die Verfahrenswahl steht.<\/p>\n

Da sowohl das Spektrum der Verfahren als auch die f\u00fcr die Auswahlentscheidung relevanten Verfahrensinteressen der Konfliktparteien sich je nach Konfliktkontext deutlich unterscheiden, ist DiReCT ausschlie\u00dflich f\u00fcr den Kontext der B2B-Konflikte gedacht. Die Entwicklung vergleichbarer Instrumente f\u00fcr den Kontext der B2C-Konflikte, etwa der Arbeitsplatzkonflikte, der verwaltungsrechtlichen Konflikte und der B2B-Konflikte mit internationalem Bezug steht noch aus. Auch die m\u00f6gliche Einbindung eines vergleichbaren Tools in den Prozess der (digital unterst\u00fctzten) Klageerhebung wird derzeit untersucht.<\/p>\n

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