{"id":1010,"date":"2023-09-14T12:04:47","date_gmt":"2023-09-14T10:04:47","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.otto-schmidt.de\/zkm-report\/?p=1010"},"modified":"2023-09-14T12:04:47","modified_gmt":"2023-09-14T10:04:47","slug":"chatgpt-als-persoenlicher-digitaler-mediationstrainer","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.otto-schmidt.de\/zkm-report\/2023\/09\/14\/chatgpt-als-persoenlicher-digitaler-mediationstrainer\/","title":{"rendered":"ChatGPT als pers\u00f6nlicher digitaler Mediationstrainer?"},"content":{"rendered":"

Sp\u00e4testens seit die K\u00fcnstliche Intelligenz (KI) Ende letzten Jahres in Form von ChatGPT 4.0 pr\u00e4sentiert wurde, wird viel \u00fcber Selbstexperimente mit dem neuen Tool berichtet. Auch die ADR-Szene befasst sich intensiv mit Einsatzm\u00f6glichkeiten in Konfliktl\u00f6sung und Mediation. Im Vordergrund steht hier in aller Regel der Einsatz des Tools als Assistenz des menschlichen Mediators (siehe ausf\u00fchrlich Heetkamp\/Piroutek ZKM 2023, 80 ff.<\/a>)<\/p>\n

Auf ein weiteres interessantes Anwendungsfeld machte k\u00fcrzlich der \u00d6sterreicher Michael Lardy aufmerksam, der sich im Rahmen seiner Mediationsausbildung am WiFi in Salzburg n\u00e4her mit ChatGPT und dessen Einsatzm\u00f6glichkeiten im Kontext Mediation befasste. Lardy machte im Rahmen seiner Experimente u.a. die Erfahrung, dass ChatGPT sich hervorragend zur Mediationssimulation eignet. Er nutze die besondere Dialogkompetenz des Tools und setzte ChatGPT quasi als pers\u00f6nlichen Mediationstrainer ein. In einem in Social Media ver\u00f6ffentlichten Artikel schildert er einen Ausschnitt seines Austausch mit ChatGPT:<\/p>\n

Beispiel:<\/strong><\/p>\n

\u00dcbende(r):<\/em><\/strong> Ich m\u00f6chte bewusst \u00fcben, wie man Mediationen durchf\u00fchrt. Sie werden mein Mediationslehrer sein\u2026<\/em><\/p>\n

ChatGPT:<\/em><\/strong> Sicher, ich kann dabei helfen, ein solches Szenario zu erstellen und zu leiten. F\u00fcr diese Mediationssimulation sind Sie die Mediatorin und ich werde die Rolle von Herrn Smith und Frau Jones spielen.<\/em><\/p>\n

Herr Smith war ein Fahrer der einen Autounfall verursacht hat, und Frau Jones war die Passagierin im anderen Auto, die Verletzungen erlitten hat. Herr Smith bestreitet die Tatsache, dass er den Unfall verursacht hat, und Frau Jones fordert Schadensersatz f\u00fcr die Verletzungen, die sie erlitten hat. Sie sind beide bereit, den Konflikt durch Mediation zu l\u00f6sen, anstatt vor Gericht zu gehen.<\/em><\/p>\n

Sie betreten den Raum, in dem Herr Smith und Frau Jones bereits auf Sie warten. Beide sehen angespannt aus und haben ihre Arme verschr\u00e4nkt. <\/em><\/p>\n

Als Mediatorin, wie w\u00fcrden Sie diese Situation angehen? Bitte antworten Sie und danach werde ich Ihnen Feedback geben.<\/em><\/p>\n

 <\/p><\/blockquote>\n

Laut Lardy ist ChatGPT in der Lage, sich Szenarien mit steigenden Schwierigkeitsgraden und in vielf\u00e4ltigen Nuancierungen auszudenken. Angehende Mediatoren k\u00f6nnten durch die Simulation vieler verschiedener Mediationsszenarien viel schneller lernen, gute Mediationsgespr\u00e4che zu f\u00fchren. Besonders n\u00fctzlich sei dabei, dass ChatGPT auch ein gutes Feedback gebe.<\/p>\n

Vor dem Hintergrund, dass es angehenden Mediatoren oft an M\u00f6glichkeiten fehlt, theoretisches Wissen und erlernte Fertigkeiten in der Praxis aktiv einzu\u00fcben und zu verfestigen, k\u00f6nnten die Erfahrungen von Lardy insbesondere f\u00fcr die Ausbildungsbranche schon in naher Zukunft von Wert sein. Denn anders als andere potentielle KI-Einsatzm\u00f6glichkeiten in der Konfliktl\u00f6sung, wie bspw. das Generieren von L\u00f6sungsvorschl\u00e4gen oder das Formulieren einer Abschlussvereinbarung, birgt die Nutzung von ChatGPT zu Trainingszwecken deutlich weniger Gefahren, vorausgesetzt es wird mit g\u00e4nzlich anonymisierten Daten gearbeitet.<\/p>\n

Es bleibt spannend, die weiteren Entwicklungen zu beobachten. Wichtig ist, dass sich erfahrene menschliche Mediationstrainer der Fragestellung annehmen und die Tauglichkeit des digitalen Kollegens unvoreingenommen pr\u00fcfen \u2013 bestenfalls didaktische Konzepte f\u00fcr ein effizientes und sicheres Training mit ChatGPT entwickeln.<\/p>\n

Der Artikel von Michael Lardy ist abrufbar unter: http:\/\/michaellardy.com\/blog\/<\/a><\/p>\n

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