{"id":1651,"date":"2025-05-14T17:06:33","date_gmt":"2025-05-14T15:06:33","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.otto-schmidt.de\/zkm-report\/?p=1651"},"modified":"2025-05-14T17:06:33","modified_gmt":"2025-05-14T15:06:33","slug":"impulse-fuer-innovatives-konfliktmanagement","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.otto-schmidt.de\/zkm-report\/2025\/05\/14\/impulse-fuer-innovatives-konfliktmanagement\/","title":{"rendered":"Impulse f\u00fcr innovatives Konfliktmanagement"},"content":{"rendered":"<p>Der 6. Bayerische Mediationstag am 21. Mai in M\u00fcnchen bietet neue Blickwinkel auf alternative Konfliktl\u00f6sungen \u2013 eine wertvolle Gelegenheit f\u00fcr alle, die in diesem Bereich t\u00e4tig sind. In sogenannten Knowledge Caf\u00e9s, interprofessionellen Gespr\u00e4chsformaten, werden Erfahrungen aus Praxis und Wissenschaft, Modellprojekte sowie internationale Entwicklungen vorgestellt, reflektiert und weiterentwickelt.<\/p>\n<p>Ein Bereich mit gro\u00dfem ungenutztem Potenzial: Konflikte zwischen Verbrauchern und Unternehmen. W\u00e4hrend Streitf\u00e4lle h\u00e4ufig vor Gericht oder \u00fcber digitale Schlichtungsplattformen abgewickelt werden, bleibt Mediation dabei weitgehend au\u00dfen vor \u2013 obwohl gerade in diesen Situationen der Wunsch nach einvernehmlichen L\u00f6sungen gro\u00df ist. Besonders betroffen sind F\u00e4lle, in denen es nicht um allt\u00e4gliche Reklamationen geht, sondern um tiefgreifendere Unzufriedenheit, etwa nach einer misslungenen medizinischen Behandlung, unerwarteten Mehrkosten bei Handwerksprojekten oder andauernden M\u00e4ngeln in Mietwohnungen. Solche Konflikte sind f\u00fcr Kunden und Patienten emotional belastend und k\u00f6nnen f\u00fcr Anbieter kostspielige Folgen haben \u2013 eine Herausforderung, aber gleichzeitig eine Chance f\u00fcr Mediation.<\/p>\n<p>Auch die \u00f6ffentliche Verwaltung und die Arbeitswelt stehen vor neuen Anforderungen an das Konfliktmanagement \u2013 zwei von insgesamt elf Themenfeldern, die beim Mediationstag aufgegriffen werden.<\/p>\n<p>Das vollst\u00e4ndige Programm der vom Justizministerium, Kammern und Verb\u00e4nden organisierten Veranstaltung finden Sie unter <a href=\"http:\/\/www.bayerischermediationstag.de\">www.bayerischermediationstag.de<\/a><\/p>\n<p>Bild: simagination \/ shutterstock.com<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Der 6. Bayerische Mediationstag am 21. Mai in M\u00fcnchen bietet neue Blickwinkel auf alternative Konfliktl\u00f6sungen \u2013 eine wertvolle Gelegenheit f\u00fcr alle, die in diesem Bereich t\u00e4tig sind. In sogenannten Knowledge Caf\u00e9s, interprofessionellen Gespr\u00e4chsformaten, werden Erfahrungen aus Praxis und Wissenschaft, Modellprojekte sowie internationale Entwicklungen vorgestellt, reflektiert und weiterentwickelt. Ein Bereich mit gro\u00dfem ungenutztem Potenzial: Konflikte zwischen Verbrauchern und Unternehmen. W\u00e4hrend Streitf\u00e4lle h\u00e4ufig vor Gericht oder \u00fcber digitale Schlichtungsplattformen abgewickelt werden, bleibt Mediation dabei weitgehend au\u00dfen vor \u2013 obwohl gerade in diesen Situationen der Wunsch nach einvernehmlichen L\u00f6sungen gro\u00df ist. Besonders betroffen sind F\u00e4lle, in denen es nicht um allt\u00e4gliche Reklamationen geht, sondern um tiefgreifendere Unzufriedenheit, etwa nach einer misslungenen medizinischen Behandlung, unerwarteten Mehrkosten bei Handwerksprojekten oder andauernden M\u00e4ngeln in Mietwohnungen. 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