Im vergangenen Jahr haben sich deutlich weniger Verbraucherinnen und Verbraucher bei Streitigkeiten mit Versicherungen an den Versicherungsombudsmann gewandt. Insgesamt gingen bei der Schlichtungsstelle im Jahr 2022 knapp 11.900 zul\u00e4ssige Beschwerden ein, wie Ombudsmann Wilhelm Schluckebier am Dienstag mitteilte. Das waren demnach rund 15,7 Prozent weniger als noch 2021. Damals hatten Sondereffekte zu einem erh\u00f6hten Beschwerdeaufkommen gef\u00fchrt. So waren etwa im Zusammenhang mit Widerspruchsf\u00e4llen bei Lebensversicherungen kurz vor Jahresende zahlreiche Beschwerden von spezialisierten Anwaltskanzleien eingegangen, um eine Verj\u00e4hrung zu verhindern. Mit der Entwicklung liege die Schlichtungsstelle im Trend, hie\u00df es weiter. Auch andere Anlaufstellen f\u00fcr Verbraucher verzeichneten im vergangenen Jahr weniger F\u00e4lle.<\/p>\n
Schluckebier geht davon aus, dass auch die aktuellen geopolitischen Krisen zum R\u00fcckgang beigetragen haben. Es lasse sich vermuten, dass die durch die Pandemie bedingten, noch nachwirkenden Restriktionen, der Krieg in der Ukraine mit seinen Auswirkungen auch auf Deutschland und die zunehmende Teuerung die Aufmerksamkeit und Wahrnehmung der Menschen zum Teil ablenkt, schreibt er im aktuellen Jahresbericht. Individuelle Probleme mit einem Versicherer r\u00fcckten angesichts dieser Probleme „mitunter eher in den Hintergrund“.<\/p>\n
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