Seit Februar 2017 gelten die Mitteilungspflichten des § 36 VerbraucherstreitbeileÂgungsG (VSBG). Ein Unternehmer mit Webseite oder als Verwender allg. GeschäftsÂbedingungen muss den VerÂbraucher „leicht zugänglich, klar und verständlich“ unter anderem davon in Kenntnis setzen, „inwieweit er bereit ist…an StreitbeilegungsÂverÂfahren vor einer VerÂbrauÂcherschlichÂtungsstelle teilzunehmen“ (Abs. 1 Nr. 1 der VorÂschrift). Greger (https://www.schlichtungs-forum.de, 28.2.2018) stellt schon im […]
Tag-Archiv: Verbraucherstreitbeilegung
TRAVEL_NET: Europäisches Netzwerk von Schlichtungsstellen gegründet
21. November 2017 – 12:43
Seit dem 10. November gibt es nun auch für die Reisebranche ein europäisches Netzwerk von Verbraucherschlichtungsstellen im Sinne von Art. 16 der ADR-Richtlinie 2013/11/EU. Ziel des Netzwerkes ist sowohl der Austausch von Best Practice / Know-How als auch die Zusammenarbeit bei der konkreten Fallbearbeitung, wenn beispielsweise ein Schlichtungsantrag in die Zuständigkeit einer anderen europäischen Stelle […]
